亲爱的患者朋友：

　　新型冠状病毒肺炎可通过呼吸道分泌物排出体外，通过飞沫传播、接触传播等方式传染。由于口腔诊疗的特殊性，各种诊疗操作可能会涉及在口内使用高速运转的专科设备，过程中会产生大量飞沫、气溶胶等，新冠肺炎感染及新冠肺炎潜伏期患者如开展诊疗操作，存在感染风险。为加强疫情防控，华西口腔到目前为止，除急诊正常开放外，其余相关科室已经逐步开通网上咨询，非急诊患者可通过关注四川大学华西口腔医院官方微信服务号进行在线咨询。(急诊患者详细就诊流程见后文)

　　已预约挂号但暂无法前来我院就诊的患者请知悉：

　　1、近期因新型冠状病毒肺炎疫情期间无法提前取消预约或退号的患者，将不计入我院违约次数;

　　2、近期需退号的患者请随时关注我院官方微信公众号发布的门诊就诊信息，待后期门诊开放后将陆续为大家办理退号手续，请保管好您的挂号凭证。

(在线咨询请关注四川大学华西口腔医院官方微信服务号)

　　为响应国家号召，加强疫情防控，华西口腔对急诊患者就诊流程也做出了相应调整，为了您和他人的健康，请您理解并予以配合。以下为急诊患者就诊流程：

　　第一步：进入医院后，请您配合工作人员测量体温并回答问询，然后到医技楼一楼急诊科就诊。

　　第二步：请您进入大厅(须佩戴口罩)。

　　第三步：进入大厅后，请您到分诊台测量体温并配合工作人员回答问询。

　　第四步：请您按照要求，使用快速手消液进行手卫生消毒。

　　第五步：请您出示相关证件，主动、如实反映以下情况并填写预检分诊登记表。

　　1.您来我院前14天内是否有发热或咳嗽等呼吸道症状?

　　2.您来我院前14天内是否曾到过武汉市及周边地区，或其他有病例报告的社区?

　　3. 您来我院前14天内是否与新型冠状病毒肺炎感染者(核酸检测阳性者)有接触?

　　4. 您来我院前14天内是否接触过来自武汉市及周边地区，或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的人?

　　5. 您来我院前14天内接触的人群，是否有多人(2人及以上)出现发热、咳嗽等感冒症状者?

　　6. 您来我院前是否有不明身份的多人聚餐、聚会或近距离接触史?

　　第六步：完成上述步骤后，请您在大厅安静等待。

　　第七步：当您得到分诊台通知，可以进入候诊区后，请您从专用通道进入并请在急诊分诊台处进行预检分诊。

　　第八步：完成预检分诊后，请您在候诊区等候叫号。

　　第九步：当您听到您的名字时，请您进入诊室，摘下口罩，按照工作人员的指引，使用聚维酮碘溶液稀释液进行漱口。

　　第十步：漱口结束后，请您听从工作人员的安排，上椅位进行检查治疗。

　　第十一步：治疗结束后，请您戴好口罩并从专用通道离开。