三好一满意
“三好一满意活动”服务精髓深入牙体牙髓科医务工作者心中
在卫生部大力倡导的“三好一满意活动”中，华西口腔医院牙体牙髓科的医务工作者们牢固树立“以病人为中心”的高度工作责任感，将“服务好、医德好、质量好、群众满意”的活动精髓深深地植入了自己的心中。
2011年6月13日早上9：40左右，一名怀孕4个月的女病人因根尖周病到华西口腔医院牙体牙髓科专家门诊就诊。该科陈福生医师给病人治疗后发现该患者面色苍白、牙关紧闭，全身寒战，此时椅旁护士赶忙握住病人的双手，发现此病人的双手冰凉、脉搏细速，急忙呼唤其他诊室的护士送来氧气瓶和被子，迅速给病人吸氧和保暖，并报告护士长。护士长和医务人员用小推车将患者推到办公室躺下，继续给氧待病人精神好转。仔细询问后，得知此病人从新都来，由于早上出门太早而牙齿又疼痛厉害，故未进早餐。经初步诊断，可能是低血糖休克的早期症状，医师立即指示将科室内备用的热糖水给病人喝下，十余分钟后，病人的双手开始变暖，脸色慢慢恢复。观察30分钟后，病人生命体征和意识也恢复正常。为了确保患者及胎儿安全，医师让患者继续休息，并电话通知其家属。午间牙体牙髓科的工作人员还在我院食堂为病人订了午餐，同时该科室领导也给予病人很多的关怀和照顾。下午16时患者家属来院将病人接走时，病人已经完全恢复正常。最后，病人及家属对牙体牙髓科的全体医务人员表示了诚挚的谢意。
牙体牙髓科医务人员表示，“三好一满意”是医务人员的基本行为准则，自己将坚守这一准则，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
